“雙十一”購物節(jié)又要如期而至。各大電商平臺紛紛推出預(yù)售活動和打折促銷計劃。消費者在享受優(yōu)惠的同時，也要提高警惕、擦亮雙眼、明辨真假。向廣大消費者作出如下消費提示：

一是警惕預(yù)售陷阱

預(yù)售是指在產(chǎn)品還沒正式進(jìn)入市場前進(jìn)行的銷售行為。正規(guī)的預(yù)售既能讓消費者享受更大的優(yōu)惠，又能讓商家合理安排產(chǎn)能和物流，是一種雙贏機制。

但極少數(shù)不良商家會鉆預(yù)售的空子，利用虛假發(fā)貨、無限期延遲發(fā)貨、貨不對版的方式侵害消費者合法權(quán)益。

消費者要學(xué)會事前取證，留心具體的發(fā)貨時間，通過平臺提供的溝通渠道與商家客服進(jìn)行交流。

二是倡導(dǎo)理性消費

雙十一購物節(jié)很多商品主打“全年最低價”，很多消費者會選擇在此期間囤積大量的生活必需品。某些不良電商主播也會誘導(dǎo)消費者過多購買自己并不需要的產(chǎn)品。

但食品、藥品以及某些特殊商品都有保質(zhì)期，盲目囤貨不僅會造成消費者的經(jīng)濟損失，也與目前社會風(fēng)尚提倡的節(jié)儉文明背道而馳。

三是明辨虛假宣傳

因為我國電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，商品種類數(shù)量非常龐大，各類電商良莠不齊，容易引發(fā)虛假宣傳的問題。消費者切忌被包裝精美的各類宣傳圖片和話術(shù)沖昏了頭腦，要學(xué)會貨比三家、多看評論、仔細(xì)辨別。

如發(fā)現(xiàn)明顯的虛假宣傳情況，消費者可以向平臺和市場監(jiān)管部門投訴舉報。

四是注意產(chǎn)品質(zhì)量

網(wǎng)購的商品因為不能現(xiàn)場查看，較容易出現(xiàn)消費者收貨后和預(yù)期的產(chǎn)品質(zhì)量不對版的問題。消費者在購買涉及到人身安全和財產(chǎn)安全的產(chǎn)品時，要特別注意觀察是否有廠名廠址、合格證、3C認(rèn)證標(biāo)識等。

如遇到網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量不滿意的情況，依據(jù)法律規(guī)定，消費者可以選擇無理由退貨避免損失。

五是小心價格欺詐

我國法律法規(guī)對開展限時減價、折價等價格促銷活動，都有明確的標(biāo)明要求和價格基準(zhǔn)規(guī)定。如果商家為了參加促銷活動選擇提前漲價卻無成交記錄則可能構(gòu)成價格違法行為。

消費者可以利用價格比較類軟件查詢歷史成交價，避免落入商家所謂的“降價陷阱”。

如果遇到消費糾紛，消費者可以通過12315熱線、12345市民熱線、各地消費者協(xié)會、當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門電話等渠道進(jìn)行投訴舉報，維護(hù)自身合法權(quán)益。