（記者：梁爽 通訊員：喬玉齊）2月27日，在秦皇島比唯醫(yī)療科技有限公司，企業(yè)法人周兆成正在利用微信咨詢企業(yè)增加服務(wù)項(xiàng)目問題。他所咨詢的對(duì)象不是別人，正是開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的官方微信賬號(hào)?！伴_發(fā)區(qū)的政務(wù)服務(wù)真的是太方便了，沒想到還能享受到這種服務(wù)，我們不用出門就能辦事，工作人員通過視頻手把手教我完成申報(bào)，省去了不少時(shí)間和精力?！敝苷壮烧f。

       據(jù)了解，為了更直觀地幫助辦事企業(yè)群眾完成各類申報(bào)業(yè)務(wù)，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)營商環(huán)境，2023年底，開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開通了“開發(fā)區(qū)企業(yè)全生命周期服務(wù)小助手”官方微信賬號(hào)，企業(yè)、群眾可以通過遠(yuǎn)程視頻的方式，與咨詢幫辦人員進(jìn)行溝通交流，有效解決辦事“折返跑”的問題，進(jìn)一步提高服務(wù)效能。工作人員在開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳各窗口及顯著位置均張貼了二維碼圖片，只要搜索微信賬號(hào)“kfqqyqsmzqfwxzs”或掃描圖片即可添加。該微信號(hào)由專門的工作人員負(fù)責(zé)，在每個(gè)工作日早上8點(diǎn)半到下午5點(diǎn)半不間斷進(jìn)行服務(wù)，為群眾答疑解惑，并定期發(fā)送最新政策信息，幫助企業(yè)群眾及時(shí)了解相關(guān)業(yè)務(wù)詳情。辦事企業(yè)群眾通過此微信號(hào)足不出戶就能進(jìn)行事項(xiàng)的在線辦理查詢、提出意見建議等，使網(wǎng)上辦事、政民互動(dòng)更加方便快捷。

       “新的一年，我們將繼續(xù)秉承創(chuàng)新服務(wù)理念，以更便捷、更規(guī)范、更高效的工作效率和服務(wù)水平，為辦事企業(yè)群眾提供全領(lǐng)域、全方位的咨詢幫辦服務(wù)，不斷增強(qiáng)辦事企業(yè)群眾在業(yè)務(wù)辦理過程中的體驗(yàn)感?！遍_發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任趙穩(wěn)靜說。