（記者：李玉瑩）開發(fā)區(qū)稅務局踐行“四下基層”，秉持“矛盾化解不上交，稅務服務不缺位”理念，全心全意做好各項稅收服務，確保納稅人各項稅收優(yōu)惠應享盡享，助力全區(qū)營商環(huán)境不斷優(yōu)化。

秦皇島戴卡興龍輪轂有限公司因員工人數(shù)多且流動性大，個人所得稅個人異議申訴較多。2023年，開發(fā)區(qū)稅務局工作人員多次深入企業(yè)，以宣講、座談等方式，將問題妥善解決，并為企業(yè)和個人答疑解惑政策問題，確保將稅務方面的矛盾和問題化解在基層。

既要保證矛盾得到有效化解，又要保證服務不缺位走樣。近日，開發(fā)區(qū)稅務局收到秦皇島市宏業(yè)建筑工程有限公司送來的兩面錦旗，錦旗字里行間表達了企業(yè)對稅務局快捷高效辦稅、用心用情服務的認可和感謝。

據了解，秦皇島宏業(yè)建筑工程有限公司因開發(fā)區(qū)土地等級發(fā)生變化，城鎮(zhèn)土地使用稅隨之改變。因企業(yè)未及時掌握該信息，沒有及時更正，導致多繳稅款。在日常管理中，開發(fā)區(qū)稅務局第二稅務所工作人員章楚光發(fā)現(xiàn)企業(yè)多申報繳納稅款后，對企業(yè)財務人員進行了輔導，為企業(yè)更正并退稅5.41萬元。秦皇島宏業(yè)建筑工程有限公司為小型微利企業(yè)，開發(fā)區(qū)稅務局工作人員對企業(yè)進行稅收優(yōu)惠政策輔導，手把手教申報，面對面講政策，2023年，企業(yè)全年共享受“六稅兩費”減半征收稅收優(yōu)惠7.29萬元。

公司財務經理王一笑告訴記者：“稅務局工作人員及時把國家對企業(yè)的優(yōu)惠政策傳達給我們，讓我們感到特別暖心，也堅定了企業(yè)的發(fā)展信心?！?

開發(fā)區(qū)稅務局還成立納稅人權益保護中心，設置調解室，積極化解稅收矛盾，堅持“小事不出所，大事不出局”，將矛盾問題化解在基層。同時建立聯(lián)絡員機制，組建網格群，成立政策輔導“先楓隊”，確保稅收優(yōu)惠政策實時傳遞，稅收問題實時解答，24小時為企業(yè)提供納稅服務。