（通訊員：張百茹）近年來，開發(fā)區(qū)多措并舉開展干部約訪、接訪、下訪工作，進一步拓展和暢通信訪渠道，積極幫助居民解決煩心事、憂心事，不斷提升居民獲得感。

為確保信訪渠道暢通，開發(fā)區(qū)要求各部門、各鄉(xiāng)街每個工作日都有1名黨政領導干部公開接訪，并隨時約訪或下訪。接訪干部要確保全天在崗，對群眾來訪隨來隨接，對接訪情況建立完整的檔案資料，做到一案一檔。今年以來，開發(fā)區(qū)縣級領導累計公開接待群眾來訪103天，接待群眾205批318人次。

開發(fā)區(qū)還充分發(fā)揮頭雁效能，認真落實領導包聯(lián)“五包”責任制，按照“一起案件、一名領導、一套方案、一抓到底”的要求，進一步激發(fā)領導包聯(lián)案件對于案件化解的積極推動作用。今年以來，開發(fā)區(qū)縣級包聯(lián)領導累計召開全區(qū)信訪案件專題調(diào)度會議20余次，逐案分析研判，成立工作專班，積極推動信訪事項化解辦結(jié)，化解領導包聯(lián)信訪事項83件，成功化解了遺留多年的“骨頭案”“釘子案”，形成了齊抓共管、協(xié)調(diào)配合的信訪工作強大合力。

同時，開發(fā)區(qū)以市域社會治理創(chuàng)新為契機，以法治思維與法治方法為引領，不斷深化信訪體制機制創(chuàng)新，進一步完善領導干部接訪約訪下訪制度。2021年以來，開發(fā)區(qū)相繼出臺了《開發(fā)區(qū)信訪工作責任制實施細則》《關于進一步規(guī)范信訪工作聯(lián)席會議制度的實施意見》《開發(fā)區(qū)重點信訪工作動態(tài)考核實施方案》等一系列制度性文件，將領導干部接訪約訪下訪工作納入黨政領導班子和領導干部年底綜合考核評價體系，把領導干部解決信訪突出問題，達成群眾“事心雙解”作為檢驗評判干部黨性觀念、宗旨意識和工作作風的重要標尺，推動信訪體制機制創(chuàng)新，提升群眾滿意度、獲得感。