“前幾天，我在‘社區(qū)一站式服務共享大廳’終端設備上剛辦理了新生兒出生申報，填寫申報材料后，將相關材料原件放入終端設備，由快遞公司送到政務大廳，工作人員審核通過后，很快我就收到了新生兒的戶口單頁。以后再也不用跑政務大廳了，在家門口就能辦理這些業(yè)務，真是太方便了！”8月7日，秦皇島開發(fā)區(qū)珠江花園社區(qū)居民王笑玉說，如今生活便利程度越來越高，處處體現(xiàn)著科技味和智慧感。

王笑玉說的這個終端設備占地面積不到10平方米，看上去只有一塊液晶顯示屏和整齊碼放的多層箱體。顯示屏上，可以清晰地看到快件存取、便民繳費、政務服務、社區(qū)服務、物品寄存等模塊，可以將線上線下政務服務、公共服務、社區(qū)服務和電商服務融為一體。

“社區(qū)一站式服務共享大廳”終端設備是個“全能”選手，它出自河北數(shù)微信息技術有限公司，出入境查詢、保障房年審、交通運輸、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、公積金、醫(yī)保社保業(yè)務……這些“單”它都能接。目前，已接入京津冀個人和企業(yè)“網(wǎng)辦”事項295項，涵蓋領域廣泛，“窗辦”業(yè)務如出生申報、醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書補發(fā)、流動人口申報、燃氣卡充值、水卡充值等業(yè)務都已經(jīng)實現(xiàn)上線應用，相當于把政務服務大廳搬到了群眾家門口?！啊欢送ㄞk’集合了‘網(wǎng)辦’和‘窗辦’業(yè)務，為百姓提供了便利服務，僅水卡充值一項就讓區(qū)內(nèi)近十萬人受益，而且也大大緩解了大廳現(xiàn)場服務的壓力。目前，我們正在積極協(xié)調(diào)相關部門，將一手房交易等業(yè)務盡早納入進來！”秦皇島開發(fā)區(qū)行政局政務服務中心主任趙穩(wěn)靜說。

如果老年人不會操作電子設備怎么辦？只需在屏幕上輕輕一點，就能呼叫AI導服，會有“數(shù)字人”面對面直接指導幫辦，耐心又細心。

“社區(qū)一站式服務共享大廳”終端設備是河北數(shù)微政務服務“一端通辦”項目的集中展現(xiàn)，如此便捷的背后正是深度計算、精準數(shù)據(jù)帶來的“數(shù)字紅利”。

據(jù)河北數(shù)微信息技術有限公司CEO徐良淑介紹，“一端通辦”運用強大的超算能力將政府各部門以及各行各業(yè)之間的數(shù)據(jù)全面打通，破解行政孤島和信息孤島，通過布放在社區(qū)的終端設備，實現(xiàn)政務、民生、企業(yè)及商務服務“一站全能辦”“一趟不用跑”。項目采用獨創(chuàng)的全新運營模式，可以自我造血，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。截至目前，秦皇島市已布放124臺，快遞、繳費、政務等功能日平均服務1萬人次。

大廳事小區(qū)辦，智慧社區(qū)功能日益完善。河北數(shù)微自2017年開始智慧社區(qū)建設，先后入選河北服務業(yè)創(chuàng)新領先企業(yè)50強、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展試點示范項目、住建部科技示范項目，打造出智慧社區(qū)建設和發(fā)展獨具特色的秦皇島模式。智慧社區(qū)建設項目運行以來，數(shù)據(jù)總量累計約2.5億條，數(shù)據(jù)種類包括快遞數(shù)據(jù)、繳費數(shù)據(jù)、人口數(shù)據(jù)、通行數(shù)據(jù)、政務數(shù)據(jù)、訪客數(shù)據(jù)等，這些數(shù)據(jù)的采集和處理大大提升了社區(qū)治理與服務能力，為進一步服務好百姓生活發(fā)揮重要作用，精準有效地打通便民服務的“最后一百米”。

近年來，秦皇島開發(fā)區(qū)將智慧社區(qū)項目作為民生實事之一深入實施，這意味著通過“大數(shù)據(jù)分析”，加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”建設模式，將各行業(yè)、各部門的“分散式服務”，向跨層級、跨地域、跨行業(yè)、跨部門的“一體化服務”轉(zhuǎn)變。

    截至目前，河北數(shù)微先后與河北省政務辦及石家莊、秦皇島、保定、唐山等省內(nèi)10個城市簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，全省已完成412臺自助終端建設。項目目前已通過了由秦皇島市委網(wǎng)信辦、市工信局、市財政局、市住建局、市審批局聯(lián)合組成的評審工作組的項目評審與驗收。今年，秦皇島被河北省政務辦列為政務服務“一端通辦”試點城市，目前正在申請國家政務服務試點。