“前幾天，我在‘社區(qū)一站式服務(wù)共享大廳’終端設(shè)備上剛辦理了新生兒出生申報(bào)，填寫(xiě)申報(bào)材料后，將相關(guān)材料原件放入終端設(shè)備，由快遞公司送到政務(wù)大廳，工作人員審核通過(guò)后，很快我就收到了新生兒的戶(hù)口單頁(yè)。以后再也不用跑政務(wù)大廳了，在家門(mén)口就能辦理這些業(yè)務(wù)，真是太方便了！”8月7日，秦皇島開(kāi)發(fā)區(qū)珠江花園社區(qū)居民王笑玉說(shuō)，如今生活便利程度越來(lái)越高，處處體現(xiàn)著科技味和智慧感。

王笑玉說(shuō)的這個(gè)終端設(shè)備占地面積不到10平方米，看上去只有一塊液晶顯示屏和整齊碼放的多層箱體。顯示屏上，可以清晰地看到快件存取、便民繳費(fèi)、政務(wù)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、物品寄存等模塊，可以將線(xiàn)上線(xiàn)下政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、社區(qū)服務(wù)和電商服務(wù)融為一體。

“社區(qū)一站式服務(wù)共享大廳”終端設(shè)備是個(gè)“全能”選手，它出自河北數(shù)微信息技術(shù)有限公司，出入境查詢(xún)、保障房年審、交通運(yùn)輸、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、公積金、醫(yī)保社保業(yè)務(wù)……這些“單”它都能接。目前，已接入京津冀個(gè)人和企業(yè)“網(wǎng)辦”事項(xiàng)295項(xiàng)，涵蓋領(lǐng)域廣泛，“窗辦”業(yè)務(wù)如出生申報(bào)、醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)補(bǔ)發(fā)、流動(dòng)人口申報(bào)、燃?xì)饪ǔ渲?、水卡充值等業(yè)務(wù)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)上線(xiàn)應(yīng)用，相當(dāng)于把政務(wù)服務(wù)大廳搬到了群眾家門(mén)口?！啊欢送ㄞk’集合了‘網(wǎng)辦’和‘窗辦’業(yè)務(wù)，為百姓提供了便利服務(wù)，僅水卡充值一項(xiàng)就讓區(qū)內(nèi)近十萬(wàn)人受益，而且也大大緩解了大廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的壓力。目前，我們正在積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，將一手房交易等業(yè)務(wù)盡早納入進(jìn)來(lái)！”秦皇島開(kāi)發(fā)區(qū)行政局政務(wù)服務(wù)中心主任趙穩(wěn)靜說(shuō)。

如果老年人不會(huì)操作電子設(shè)備怎么辦？只需在屏幕上輕輕一點(diǎn)，就能呼叫AI導(dǎo)服，會(huì)有“數(shù)字人”面對(duì)面直接指導(dǎo)幫辦，耐心又細(xì)心。

“社區(qū)一站式服務(wù)共享大廳”終端設(shè)備是河北數(shù)微政務(wù)服務(wù)“一端通辦”項(xiàng)目的集中展現(xiàn)，如此便捷的背后正是深度計(jì)算、精準(zhǔn)數(shù)據(jù)帶來(lái)的“數(shù)字紅利”。

據(jù)河北數(shù)微信息技術(shù)有限公司CEO徐良淑介紹，“一端通辦”運(yùn)用強(qiáng)大的超算能力將政府各部門(mén)以及各行各業(yè)之間的數(shù)據(jù)全面打通，破解行政孤島和信息孤島，通過(guò)布放在社區(qū)的終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)政務(wù)、民生、企業(yè)及商務(wù)服務(wù)“一站全能辦”“一趟不用跑”。項(xiàng)目采用獨(dú)創(chuàng)的全新運(yùn)營(yíng)模式，可以自我造血，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。截至目前，秦皇島市已布放124臺(tái)，快遞、繳費(fèi)、政務(wù)等功能日平均服務(wù)1萬(wàn)人次。

大廳事小區(qū)辦，智慧社區(qū)功能日益完善。河北數(shù)微自2017年開(kāi)始智慧社區(qū)建設(shè)，先后入選河北服務(wù)業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)先企業(yè)50強(qiáng)、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展試點(diǎn)示范項(xiàng)目、住建部科技示范項(xiàng)目，打造出智慧社區(qū)建設(shè)和發(fā)展獨(dú)具特色的秦皇島模式。智慧社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目運(yùn)行以來(lái)，數(shù)據(jù)總量累計(jì)約2.5億條，數(shù)據(jù)種類(lèi)包括快遞數(shù)據(jù)、繳費(fèi)數(shù)據(jù)、人口數(shù)據(jù)、通行數(shù)據(jù)、政務(wù)數(shù)據(jù)、訪(fǎng)客數(shù)據(jù)等，這些數(shù)據(jù)的采集和處理大大提升了社區(qū)治理與服務(wù)能力，為進(jìn)一步服務(wù)好百姓生活發(fā)揮重要作用，精準(zhǔn)有效地打通便民服務(wù)的“最后一百米”。

近年來(lái)，秦皇島開(kāi)發(fā)區(qū)將智慧社區(qū)項(xiàng)目作為民生實(shí)事之一深入實(shí)施，這意味著通過(guò)“大數(shù)據(jù)分析”，加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)模式，將各行業(yè)、各部門(mén)的“分散式服務(wù)”，向跨層級(jí)、跨地域、跨行業(yè)、跨部門(mén)的“一體化服務(wù)”轉(zhuǎn)變。

    截至目前，河北數(shù)微先后與河北省政務(wù)辦及石家莊、秦皇島、保定、唐山等省內(nèi)10個(gè)城市簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，全省已完成412臺(tái)自助終端建設(shè)。項(xiàng)目目前已通過(guò)了由秦皇島市委網(wǎng)信辦、市工信局、市財(cái)政局、市住建局、市審批局聯(lián)合組成的評(píng)審工作組的項(xiàng)目評(píng)審與驗(yàn)收。今年，秦皇島被河北省政務(wù)辦列為政務(wù)服務(wù)“一端通辦”試點(diǎn)城市，目前正在申請(qǐng)國(guó)家政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)。