為進(jìn)一步強(qiáng)化納稅人繳費(fèi)人合法權(quán)益保護(hù)，推進(jìn)“服務(wù)提檔”，近日，開發(fā)區(qū)稅務(wù)局成立“納稅人繳費(fèi)人權(quán)益保護(hù)中心”，并正式投入使用，實(shí)現(xiàn)了納稅人繳費(fèi)人權(quán)益保護(hù)實(shí)體化、規(guī)范化。納稅人繳費(fèi)人權(quán)益保護(hù)中心實(shí)施稅費(fèi)訴求受理、響應(yīng)、反饋一體化集約式管理，通過細(xì)化權(quán)益保護(hù)中心工作指引，建立五級協(xié)調(diào)處理應(yīng)對機(jī)制,“管理小組+運(yùn)行團(tuán)隊(duì)”協(xié)調(diào)聯(lián)動，統(tǒng)籌受理、快速響應(yīng)、及時(shí)解決納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問題和疑難雜癥業(yè)務(wù)，建全常態(tài)回訪問需機(jī)制，及時(shí)對反映訴求的納稅人繳費(fèi)人進(jìn)行回訪，把爭議訴求解決在一線，變權(quán)益保護(hù)“小中心”為稅費(fèi)服務(wù)“大平臺”。截至目前，該權(quán)益保護(hù)中心共受理各類涉稅意見訴求16條，化解涉稅費(fèi)爭議問題3個(gè)，化解率100%，納稅人繳費(fèi)人滿意度持續(xù)提升。（稅務(wù)局）